전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. HOME
  2. BOARD
  3. 공지사항

공지사항

공지사항입니다

게시판 상세
제목 택배 교환/반품 관련 공지 사항
작성자 MSKN2ND
작성일 2020-02-06 16:14:01


안녕하세요 문수권세컨입니다.

저희 문수권 세컨을 이용해주시는 고객님들께 감사의 말씀을 드립니다.

저희 사이트에서 교환, 반품을 진행 하실 경우 자주 문의 주시는 내용을 전달 드립니다.


1. 택배수거 요청으로 제품을 회수했을 경우 상품 배송 완료로 뜨면서 배송지가 강남삼성으로 나와있습니다.
   이는 저희 브랜드에 반입이 된것이 아니라 지역 택배 집화점으로 입고가 된것입니다.(택배수거시 지역 집화점으로 입고가 되게 되어있습니다.)
   때문에 배송완료 이후 지역 집화점 택배 기사님이 브랜드로 입고를 해주셔야 검품이 진행되므로 몇일간의 기간이 소요가 되는 점 양해 부탁드립니다.

   (반품 택배 수거시 위 내용으로 인해 빠른 반품처리를 원하실때는 개인택배로 바로 보내주시면 좀 더 빠른 교환 및 환불처리를 도와드릴 수 있습니다.)

2. 단순 변심에 의한 교환은 재배송 택배비 2500원을 동봉 해주셔야 하고, 단순 변심 반품의 경우 왕복 택배비 5000원을 동봉해주셔야 합니다.
  (도서 산간 지역 추가 운임이 발생한 곳은 똑같이 교환/ 반품 비용도 추가로 발생되는점 양해 부탁드립니다.)


3. 배송을 받으신 후 교환 및 반품을 신청하시는것만으로 자동 수거 요청이 되지 않습니다.

   저희 계약 택배사인 CJ 대한통운 사이트를 통해 배송받으신 송장 번호로 직접 수거 요청을 해주시거나, 개별 택배로 저희 브랜드 주소로 택배를 직접 보내주셔야 합니다.
 

그 외 문의사항은 02-6677-5919로 문의 주시면 답변 드리겠습니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

이름 :비밀번호 : 관리자답변보기

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

02.6677.5919

평일 : 오전11시 - 오후6시 / 점심시간 : 오후1시 - 오후2시 / 토,일,공휴일 휴무

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close